Orientats per a garantir l'aprenentatge d'un nou sistema i l'ús d'una nova aplicació o d'un canvi en l'entorn de treball.
· Plans de Formació i Suport, acompanyant la implantació de noves aplicacions o de canvis en l'entorn de treball.
· Formació en eines, entorns informàtics, tecnologies i productes.
· Preparació d'entorns i continguts multimèdia (Aules vituales, e-learning, EAO's - Ensenyament Assistit per Ordinador)